Contact
Contact : parlons de votre transfert
Votre contact direct chez TAC73 : Téléphone, WhatsApp ou formulaire : nous répondons vite, en français comme en anglais. Pour un départ immédiat, appelez-nous directement.
Pour un départ immédiat ou une question urgente, le téléphone reste le moyen le plus sûr. Nous décrochons 7 jours sur 7.
Pratique depuis l’étranger et pour transmettre un numéro de vol, une adresse de résidence ou une photo de votre bon de réservation.
Pour les demandes de devis détaillées, les mises à disposition et les dossiers d’entreprise, avec facture sur demande.
Demande de transfert
Votre demande, en trente secondes
Renseignez votre trajet et vos coordonnées : nous revenons vers vous avec une confirmation et un tarif ferme. Pour un départ immédiat, appelez-nous.
- Réponse rapide, 7j/7
- Tarif ferme communiqué à l’avance
- Français, anglais, italien, espagnol
- Paiement carte bancaire accepté
Zone d’intervention
Où nous intervenons
Notre terrain principal est la vallée des Belleville : Val Thorens, Les Menuires et Saint-Martin-de-Belleville, avec l’ensemble de leurs quartiers et de leurs hameaux.
Nous assurons les liaisons depuis et vers les aéroports de Genève, Lyon Saint-Exupéry, Chambéry Savoie Mont Blanc et Grenoble Alpes Isère, ainsi que les gares de Moûtiers, Albertville et Chambéry. Nous intervenons également en Savoie, en Haute-Savoie, en Isère et jusqu’en Suisse voisine pour les mises à disposition.
- Val Thorens, Les Menuires, Saint-Martin-de-Belleville
- Genève, Lyon, Chambéry, Grenoble : aéroports
- Moûtiers, Albertville, Chambéry : gares
- Savoie, Haute-Savoie, Isère et Suisse voisine
Nous joindre
Prendre contact avec TAC73 : les bons réflexes
Un échange direct reste le moyen le plus rapide d’obtenir une réponse utile. Nous décrochons nous-mêmes, sans standard ni plateforme intermédiaire, et nous répondons 7 jours sur 7. Que vous prépariez un séjour pour l’hiver prochain ou que vous cherchiez un véhicule pour ce soir, le même numéro vous met en relation avec la personne qui organisera réellement votre trajet dans la vallée des Belleville. Cette continuité fait gagner du temps à chaque étape de la préparation.
Le téléphone convient d’abord aux demandes qui comportent une contrainte horaire : +33 6 40 46 31 07. Une prise de contact vocale permet de vérifier immédiatement une disponibilité, de poser une question sur un point de dépose ou de convenir d’un rendez-vous. En quelques minutes, votre demande est cadrée et vous savez à quoi vous en tenir, sans attendre une réponse écrite.
L’écrit se prête mieux aux demandes complètes. Un e-mail ou le formulaire de cette page laisse la place aux détails, aux numéros de vol et aux adresses exactes en station. Vous gardez une trace de ce que vous avez transmis, nous aussi. C’est également le canal le plus confortable lorsque vous écrivez depuis un autre fuseau horaire ou en dehors des heures où l’on se sent d’appeler. Les informations écrites une première fois ne se perdent plus ensuite.
WhatsApp occupe une place intermédiaire, commode en déplacement : un message court, une photographie de votre billet, une position partagée à l’arrivée. Beaucoup de voyageurs y reviennent le jour du trajet, une fois la réservation confirmée. Quel que soit le canal choisi, un seul contact suffit : nous reprenons le dossier là où il en est, sans vous faire tout répéter. Une photographie de votre billet vaut souvent mieux qu’un long paragraphe.
- Téléphone au +33 6 40 46 31 07
- WhatsApp pour les échanges rapides en déplacement
- Formulaire de contact pour les demandes détaillées
- E-mail lorsque vous souhaitez garder une trace
- Une réponse 7 jours sur 7, sans standard
Nos canaux
Téléphone, WhatsApp, e-mail ou formulaire de contact
Chaque canal a son usage. L’appel tranche vite une question de disponibilité. L’écrit sécurise les informations qui ne doivent pas être mal recopiées : numéro de vol, orthographe d’une résidence, nombre de housses à skis. La messagerie instantanée convient aux ajustements de dernière minute, quand vous êtes déjà en route et que rédiger un long message n’a rien d’agréable. À chaque canal son moment, et vous n’avez jamais à choisir définitivement.
Nous répondons 7 jours sur 7, y compris les samedis de rotation, qui restent les journées les plus chargées de l’hiver dans la vallée des Belleville. Nous préférons un rappel honnête à un délai théorique : une demande reçue pendant une montée vers la station attend simplement la fin du trajet. Aucune demande ne reste toutefois sans réponse. La saison d’hiver impose ce rythme, dicté par la route bien plus que par des horaires de bureau.
Si vous n’obtenez pas de réponse immédiate, laissez un message vocal ou écrit plutôt que de multiplier les appels. Un message clair, avec votre nom, votre date de trajet et un moyen de vous rappeler, vaut mieux que cinq appels manqués. Nous traitons les demandes dans leur ordre d’arrivée, et un numéro qui sonne occupé signifie généralement qu’une conversation est en cours. Un message clair remplace avantageusement une succession de tentatives infructueuses.
Pour ce qui ne concerne pas une réservation, une facture, une question administrative, une remarque après un trajet, l’e-mail et le formulaire de contact restent les canaux les plus adaptés. Votre message arrive au bon endroit et n’occupe pas la ligne pendant qu’un passager cherche son chauffeur dans le hall d’une gare ou d’un aéroport. Les demandes administratives suivent ainsi leur propre chemin, sans ralentir les réservations en cours.
Avant d’appeler
Ce qu’il faut préparer avant votre prise de contact
Six informations suffisent à transformer un premier échange en réservation : la date, l’heure d’arrivée ou de départ, le numéro de vol ou de train, le nombre de passagers, le volume de bagages et l’adresse exacte en station. Avec elles en main, nous annonçons un tarif ferme au cours de la même conversation, sans avoir à vous rappeler plus tard. Rien n’interdit de nous joindre sans toutes ces informations, mais la réponse sera moins précise.
L’adresse en station mérite une attention particulière. Val Thorens est piétonne et dotée de parkings en silo ; Les Menuires s’étire entre La Croisette, Reberty, Les Bruyères et Preyerand ; Saint-Martin-de-Belleville compte les hameaux du Châtelard et de Villarabout. Le nom de la résidence et celui du quartier évitent une recherche inutile au moment de la dépose, souvent de nuit. Un numéro d’appartement et le nom du bâtiment achèvent de lever toute ambiguïté.
Le volume de bagages détermine le véhicule. Huit passagers munis de housses à skis et de grandes valises n’occupent pas le même espace que huit voyageurs en bagage cabine. Annoncez le nombre de housses, de valises et de sacs : c’est la question que nous poserons de toute façon, autant y répondre dès le premier contact pour éviter un second échange. Le matériel encombrant se déclare une fois, jamais deux.
Signalez enfin ce qui sort du cadre habituel : sièges enfants et rehausseurs, animal de compagnie, fauteuil ou mobilité réduite, groupe réparti sur plusieurs logements. Ces éléments changent le choix du véhicule, pas le principe de la réservation. Mieux vaut les évoquer au moment de nous contacter que le jour du départ, sur un parking d’aéroport, avec le coffre déjà ouvert. Aucun de ces éléments n’est rédhibitoire lorsqu’il est annoncé à temps.
- Date et heure d’arrivée ou de départ
- Numéro de vol ou de train
- Nombre de passagers, de un à huit
- Volume de bagages et housses à skis
- Adresse exacte de votre logement en station
Demandes particulières
Urgences, groupes et contact en anglais, italien ou espagnol
Une demande urgente se traite par téléphone, jamais par écrit. Un vol dérouté, une correspondance manquée, un changement de programme à la dernière minute : appelez le +33 6 40 46 31 07 et exposez la situation en quelques phrases. Nous vous dirons immédiatement ce qui est réalisable, plutôt que de vous laisser guetter l’arrivée d’une réponse écrite dans un hall d’aéroport. Une voix vaut mieux qu’un message écrit dans ces moments-là, où chaque minute compte.
Les groupes demandent un peu plus d’échanges. Au-delà de huit passagers, plusieurs véhicules partent sur le même horaire, et la liste des personnes comme celle des adresses de dépose devient indispensable. Un premier contact par écrit, suivi d’un appel pour caler les détails, fonctionne généralement mieux qu’une longue conversation téléphonique tenue de mémoire, sans document sous les yeux. Nous consolidons ensuite l’ensemble dans une confirmation unique, adressée à l’organisateur du séjour.
Nos chauffeurs parlent français, anglais, italien et espagnol, et nos échanges se tiennent dans la même langue. Vous pouvez donc nous contacter en anglais depuis Londres, en italien depuis Milan ou en espagnol depuis Madrid sans passer par un traducteur. Les adresses de montagne et les points de rendez-vous se prêtent mal aux approximations linguistiques. Vous pouvez donc décrire votre logement avec vos propres mots, sans chercher de traduction approximative.
Une demande professionnelle, déplacement d’un dirigeant, séminaire, trajet d’équipe, suit exactement le même chemin. Indiquez dès le départ le nom du passager, celui de la personne à facturer et le numéro à joindre le jour du trajet. Ces trois éléments suffisent à éviter les appels adressés à la mauvaise personne, un samedi matin, à l’heure de la prise en charge. La discrétion des déplacements professionnels va de soi.
Après la réservation
Rester en contact jusqu’au jour du trajet
Votre confirmation récapitule l’essentiel : date, heure de prise en charge, point de rendez-vous, nombre de passagers et tarif ferme. Relisez-la le jour même de sa réception, pendant que les détails sont encore frais. Une coquille sur un numéro de vol ou sur le nom d’une résidence se corrige en un message ; elle se répare beaucoup moins facilement le matin du départ. Une relecture attentive prend deux minutes et évite bien des complications.
À l’approche du trajet, nous revenons vers vous pour confirmer l’horaire et, si nécessaire, préciser le point de rendez-vous. Vous gardez de votre côté un contact direct pour signaler un retard, un changement de vol ou une adresse modifiée en cours de séjour. Ce va-et-vient limité remplace avantageusement une application de suivi et une cascade de notifications automatiques. Nous n’envoyons rien d’autre : ni message promotionnel, ni relance inutile avant votre départ.
Le jour du trajet, votre chauffeur devient votre interlocuteur unique. Il vous appelle ou vous écrit à l’atterrissage, vous indique où il se trouve et vous laisse le temps de récupérer vos bagages. Si votre téléphone est resté en mode avion, notre numéro figure sur votre confirmation : un appel suffit à vous retrouver dans un hall bondé. Il vous attend le temps nécessaire, sans vous presser sur le trottoir.
Après le trajet, le même contact reste valable pour une facture, un objet oublié dans le véhicule ou la réservation de votre retour. Les dossiers ne se referment pas à la descente de voiture. Beaucoup de familles nous écrivent d’une saison à l’autre avec les mêmes informations, ce qui raccourcit d’autant la conversation et simplifie la préparation du séjour suivant. Les objets oubliés se récupèrent d’autant plus facilement qu’ils sont signalés rapidement.
En résumé
L’essentiel pour nous contacter sans perdre de temps
Téléphone, WhatsApp, e-mail ou formulaire de contact : quatre canaux, un seul interlocuteur. L’appel convient aux demandes urgentes, l’écrit aux dossiers complets, la messagerie aux ajustements de dernière minute. Nous répondons 7 jours sur 7, sans standard intermédiaire et sans renvoi d’un service à l’autre, ce qui reste rare pour un transport de montagne organisé à la demande. Chacun de ces canaux mène au même dossier, tenu par la même personne, d’un bout à l’autre du séjour.
Préparez vos informations avant de nous joindre : date, heure, numéro de vol ou de train, nombre de passagers, volume de bagages et adresse exacte en station. Avec ces éléments, un tarif ferme vous est annoncé au cours du même échange, sans compteur ni supplément découvert en route. Les demandes incomplètes, elles, réclament toujours un second appel. Ce cadre tarifaire ne bouge plus une fois annoncé.
Signalez tôt ce qui sort de l’ordinaire : groupe de plus de huit personnes, sièges enfants, animal, mobilité réduite, facturation au nom d’une société. Un contact en anglais, en italien ou en espagnol ne pose aucune difficulté, à l’écrit comme au téléphone, puisque nos chauffeurs pratiquent ces langues au quotidien dans la vallée des Belleville. Une demande particulière annoncée tôt ne pose presque jamais de difficulté d’organisation.
Après la réservation, gardez notre numéro à portée de main : +33 6 40 46 31 07. Le jour du trajet, votre chauffeur prend le relais et devient votre contact sur place, de l’aéroport ou de la gare jusqu’au pied de votre résidence. Avant, pendant et après, la règle ne change pas : une information transmise tôt vaut mieux qu’un appel dans l’urgence. C’est la seule règle que nous demandons à nos passagers de retenir.
Questions fréquentes
Avant de nous écrire
Quelles informations dois-je vous transmettre ?
La date et l’heure, le lieu de départ exact (aéroport et terminal, ou gare), la destination avec le nom de la résidence ou du chalet, le nombre de passagers, le nombre de valises et de housses à skis, et votre numéro de vol ou de train si vous en avez un.
Sous quel délai répondez-vous ?
Rapidement, et toujours le jour même en saison. Pour un départ immédiat, n’écrivez pas : appelez-nous au +33 6 40 46 31 07.
Puis-je réserver l’aller et le retour en une fois ?
Oui, et c’est vivement recommandé en haute saison : cela garantit la disponibilité d’un véhicule au jour et à l’heure de votre départ, y compris les samedis de forte rotation.
Combien de passagers pouvez-vous transporter ?
De 1 à 8 passagers, avec leurs bagages et leurs équipements de ski. Pour les groupes plus importants, nous organisons plusieurs véhicules coordonnés au départ du même point.
Vos véhicules sont-ils équipés pour la neige ?
Oui. Nos véhicules sont équipés de pneus hiver Michelin pendant toute la saison, conformément à la réglementation en vigueur en Savoie, et nos modèles premium disposent de la transmission intégrale lorsque les conditions l’exigent.
Comment régler le transfert ?
Le paiement par carte bancaire est accepté à bord. Le tarif vous est communiqué et confirmé avant le trajet : c’est celui-là que vous réglez, sans variation.
Faut-il réserver longtemps à l’avance ?
En haute saison, notamment pour les samedis de transfert et les vacances scolaires, nous recommandons de réserver dès que vos billets sont pris. Pour un départ immédiat, appelez-nous : nous faisons le maximum.
Comment vous contacter en dehors des heures de bureau ?
Par téléphone au +33 6 40 46 31 07, par WhatsApp ou par écrit : nous répondons 7 jours sur 7. Les demandes qui arrivent pendant un trajet attendent la fin de celui-ci, mais aucune ne reste sans suite. Pour une situation urgente, privilégiez l’appel. Pour un dossier complet, l’e-mail ou le formulaire laisse la place aux détails et vous en conserve la trace. Ce point figure au devis de votre contact.
Quelles informations préparer avant un premier contact ?
La date, l’heure d’arrivée ou de départ, le numéro de vol ou de train, le nombre de passagers, le volume de bagages et l’adresse exacte en station. Ces six éléments permettent d’annoncer un tarif ferme au cours du même échange. Ajoutez tout besoin particulier : sièges enfants, housses à skis, animal de compagnie ou mobilité réduite, qui déterminent le véhicule mobilisé. Précisez-le lors de votre réservation de contact.
Puis-je vous écrire en anglais, en italien ou en espagnol ?
Oui, nos échanges se tiennent en français, en anglais, en italien ou en espagnol, à l’écrit comme au téléphone. Nos chauffeurs pratiquent ces quatre langues, vous n’avez donc pas besoin d’un intermédiaire pour réserver puis pour être accueilli. C’est particulièrement utile au moment de préciser une adresse en station ou de convenir d’un point de rendez-vous dans un terminal. Votre chauffeur en tient compte pour un contact.
Que faire si mon vol est dérouté le jour du trajet ?
Appelez-nous immédiatement plutôt que d’écrire. Un déroutement change l’aéroport d’arrivée, parfois l’heure de plusieurs heures : seul le téléphone permet de réorganiser la prise en charge en direct. Indiquez votre nouvel aéroport et votre nouvel horaire dès que la compagnie les communique. Nous vous dirons aussitôt ce qui reste réalisable pour rejoindre la station le soir même. Nous adaptons le contact à cette contrainte.
Comment demander un devis pour un groupe de plus de huit personnes ?
Envoyez votre demande par écrit, via le formulaire de contact ou par e-mail, avec le nombre exact de passagers, les bagages et les adresses de dépose. Un véhicule accueille de un à huit passagers ; au-delà, nous composons plusieurs voitures sur le même horaire. Un appel vient ensuite caler les derniers détails, une fois que nous avons vos éléments sous les yeux.
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